{"id":10777,"date":"2022-05-02T11:05:16","date_gmt":"2022-05-02T09:05:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.seval.ch\/?page_id=10777"},"modified":"2025-10-26T16:40:14","modified_gmt":"2025-10-26T15:40:14","slug":"service-de-conseil","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.seval.ch\/fr\/service-de-conseil\/","title":{"rendered":"Service de conseil"},"content":{"rendered":"<p>Le groupe de travail nouvellement form\u00e9 \u201cService de conseil SEVAL\u201d a d\u00e9but\u00e9 son travail en automne 2020. Il fournit une offre de service individuelle aux personnes qui cherchent des conseils. Le service doit contribuer \u00e0 maintenir et \u00e0 accro\u00eetre le professionnalisme, l&#8217;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 et l&#8217;assurance de la qualit\u00e9 de l&#8217;\u00e9valuation.<\/p>\n<p><strong>Domaines de prestation<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Conseils<\/strong> sur des questions m\u00e9thodologiques et pratiques, sur des questions li\u00e9es \u00e0 l\u2019application des standards SEVAL, sur des questions juridiques en rapport aux \u00e9valuations, sur la pr\u00e9vention et\/ou la gestion de conflits dans une d\u00e9marche d\u2019\u00e9valuation<\/li>\n<li><strong>Informations<\/strong> sur les comp\u00e9tences requises pour les \u00e9valuateurs, les standards SEVAL, les \u00e9v\u00e9nements nationaux et internationaux, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Services du service de conseil<\/strong><\/p>\n<p>Les services du service de conseil comprennent<\/p>\n<ul>\n<li>une\u00a0<strong>offre de base<\/strong>\u00a0: prise de contact pour l\u2019identification des besoins, suivie d\u2019une premi\u00e8re consultation. Cette premi\u00e8re consultation dure au maximum 60 minutes.<\/li>\n<li>une\u00a0<strong>offre \u00e9largie<\/strong>\u00a0\u2013 des services individualis\u00e9s : s\u2019il est estim\u00e9 que le soutien n\u00e9cessitera davantage de temps, le conseil pourra se poursuivre. Les personnes qui le sollicitent seront inform\u00e9es de la mesure dans laquelle le conseil d\u00e9passera l\u2019offre de base et des co\u00fbts induits.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Co\u00fbts<\/strong><\/p>\n<p>Les co\u00fbts de consultation sont les suivants :<\/p>\n<ul>\n<li><u>Membres SEVAL<\/u> : l\u2019offre de base, ainsi qu\u2019une consultation plus approfondie d\u2019une dur\u00e9e maximale de trois heures sont gratuites. Par la suite, toutes les heures suppl\u00e9mentaires sont factur\u00e9es \u00e0 Fr. 140. Si l\u2019on peut pr\u00e9voir que le conseil n\u00e9cessitera plus d\u2019efforts que ce qui peut \u00eatre offert gratuitement par la SEVAL aux membres, une estimation des co\u00fbts sera transmise \u00e0 la personne qui demande conseil.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><u>Non-membres SEVAL<\/u> : l\u2019offre de base co\u00fbte Fr. 100, toutes les heures suppl\u00e9mentaires sont factur\u00e9es \u00e0 Fr. 140. Si une consultation plus approfondie semble n\u00e9cessaire (en sus de l\u2019offre de base), une estimation des co\u00fbts sera transmise \u00e0 la personne qui demande conseil.<\/li>\n<li>Si une estimation des co\u00fbts doit \u00eatre \u00e9labor\u00e9e, les travaux ne se poursuivront qu\u2019apr\u00e8s acceptation de ce dernier.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Principes du service de conseil<\/strong><\/p>\n<p>Le service de conseil fonctionne selon les principes suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Il exerce ses activit\u00e9s de mani\u00e8re ind\u00e9pendante, professionnelle et efficace<\/li>\n<li>Il garantit la confidentialit\u00e9 aux personnes conseill\u00e9es, les intervenants traitant toutes les informations et donn\u00e9es de mani\u00e8re confidentielle<\/li>\n<li>Il r\u00e9pond de la protection et de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es qui lui sont soumises<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Acc\u00e8s au service de conseil<\/strong><\/p>\n<p>En principe, la consultation est ouverte \u00e0 toutes les personnes et organisations suisses \u0153uvrant dans le domaine de l\u2019\u00e9valuation.<\/p>\n<p><strong>Modalit\u00e9s de contact du service de conseil<\/strong><\/p>\n<p>Les modalit\u00e9s de contact avec le service de conseil d\u00e9pendent du type de service demand\u00e9.<\/p>\n<p>Pour <strong>obtenir des conseils<\/strong>, veuillez contacter directement le centre de conseil. Vous pouvez nous contacter via <a href=\"m&#97;&#105;&#x6c;&#x74;&#x6f;:s&#101;&#114;&#x76;&#x69;&#x63;e&#45;&#100;&#101;&#x2d;&#x63;&#x6f;n&#115;&#101;&#x69;&#x6c;&#x40;se&#118;&#97;&#x6c;&#x2e;&#x63;h\">&#x73;&#101;&#114;v&#x69;&#x63;&#101;-&#x64;&#x65;&#45;c&#x6f;&#x6e;&#115;e&#x69;&#x6c;&#64;s&#x65;&#x76;&#97;l&#x2e;&#x63;&#104;<\/a> \u00a0ou par t\u00e9l\u00e9phone au +41 76 748 99 82<\/p>\n<p>Pour toute <strong>information<\/strong>, veuillez contacter le secr\u00e9tariat de la SEVAL. Vous pouvez nous contacter via <a href=\"&#109;&#x61;&#x69;l&#116;&#x6f;&#x3a;s&#101;&#x63;r\u00e9&#x74;a&#114;&#x69;a&#116;&#x40;&#x73;e&#118;&#x61;&#x6c;&#46;&#x63;&#x68;\">s&#101;&#x63;&#x72;e&#116;&#97;&#x72;&#x69;a&#116;&#64;&#x73;&#x65;v&#97;&#x6c;&#x2e;&#x63;h<\/a> \u00a0ou par t\u00e9l\u00e9phone au +41 78 929 69 45<\/p>\n<p><strong>R\u00e9pondants <\/strong><strong>du Service de conseil<\/strong><\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement contacter directement les personnes responsables du service de conseil.<\/p>\n<p>Contactez directement son r\u00e9pondant : M. Reinhard Zweidler, <a href=\"&#x6d;&#97;&#x69;&#x6c;&#116;&#x6f;&#x3a;&#114;&#x65;&#x69;&#110;&#x68;&#x61;r&#x64;&#x2e;z&#x77;&#101;i&#x64;&#108;e&#x72;&#64;s&#x65;&#118;a&#x6c;&#46;c&#x68;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">r&#101;&#105;&#110;&#x68;&#x61;&#x72;d&#46;&#122;&#119;&#x65;&#x69;&#x64;&#x6c;er&#64;&#115;&#x65;&#x76;&#x61;&#x6c;&#46;&#99;&#104;<\/a> , +41 76 748 99 82<\/p>\n<p>En cas d\u2019absence ou au besoin, contactez\u00a0:<\/p>\n<p>Mme Fr\u00e9d\u00e9rique Lafuente,\u00a0<a href=\"&#109;&#x61;&#105;&#x6c;&#116;&#x6f;&#58;&#x66;&#114;&#x65;&#100;&#x65;&#114;&#x69;&#113;&#x75;&#101;&#x2e;&#108;&#x61;&#102;&#x75;&#101;&#x6e;&#116;&#x65;&#64;&#x73;e&#x76;a&#x6c;&#46;&#x63;h\">fr&#101;&#100;&#101;&#x72;&#x69;&#x71;&#x75;e&#46;&#108;&#97;&#102;&#x75;&#x65;&#x6e;&#x74;e&#64;&#115;&#101;&#118;&#x61;&#x6c;&#x2e;&#x63;h\u00a0<\/a>ou Bertrand Bise,\u00a0<a href=\"&#109;&#x61;&#x69;l&#116;&#x6f;:&#98;&#x65;&#x72;t&#114;&#x61;n&#100;&#x2e;&#x62;i&#115;&#x65;&#64;&#115;&#x65;&#x76;&#97;&#108;&#x2e;c&#104;\">&#x62;&#101;&#x72;&#x74;&#114;&#x61;&#x6e;&#100;&#x2e;&#x62;&#105;&#x73;&#x65;&#64;&#x73;&#x65;v&#x61;&#108;&#46;&#x63;&#104;<\/a><\/p>\n<p><strong>Informations compl\u00e9mentaires<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"\/app\/uploads\/2020\/12\/SEVAL-Beratungsstelle-Konzeptpapier.pdf\" target=\"\" rel=\"noopener noreferrer\">SEVAL Beratungsstelle Konzeptpapier<\/a> (en allemand)<\/p>\n<p><a href=\"\/app\/uploads\/2020\/12\/Ausstandsregeln.pdf\" target=\"\" rel=\"noopener noreferrer\">Ausstandsregeln<\/a> (en allemand)<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.seval.ch\/app\/uploads\/2021\/12\/Flyer-Beratungsstelle-DE-FR-IT_2021.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SEVAL &#8211; Flyer Beratungsstelle \/ Service de conseil \/ Servizio di consulenza<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.seval.ch\/app\/uploads\/2023\/01\/220826_-AG-SEVAL-Beratungsstelle_Kurzpraesentation-Kongress-2022.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Br\u00e8ve pr\u00e9sentation<\/a> (en allemand)<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.seval.ch\/app\/uploads\/2025\/10\/FAQ-Service-de-conseil_25.10_final.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">FAQ Service de conseil<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le groupe de travail nouvellement form\u00e9 \u201cService de conseil SEVAL\u201d a d\u00e9but\u00e9 son travail en automne 2020. 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